¿Que hacer en caso de un siniestro de automovil?

II PARTE
ROBO O HURTO

En caso de un siniestro de automovil en la modalidad de Robo usted deberá:

1. Hacer la denuncia respetiva ante el CICPC considerando todos los detalles del robo, de hecho si durante el mismo tambien perdio los documentos de su vehiculo inclusive los del titular de la poliza deje constancia de esto en la denuncia.
2. Verifique que la denuncia este firmada y sellada por el funcionario y despacho donde formalizo la denuncia, evite que la misma en su redaccion este incompleta; para algunas compañias de seguros esto es motivo de rechazo y debe usted regresar al Organismo para su modificacion lo cual podría acarrearle perdida de tiempo.
3. La denuncia debe contener ademas de la narracion del hecho las caracteristicas del vehiculo, placas, serial de carroceria, serial del motor, color, datos de quien tenia el vehiculo en el momento de efectuarse el robo, etc.
4. Dirigase a su compañia de Seguros o en todo caso si usted posee numero de contacto 0500 0 0800 de su Aseguradora para reportar siniestros puede hacer esta notificacion via telefonica. IMPORTANTE: usted cuenta con 5 dias habiles para reportar el siniestro.
5. Una vez realizada la notificacion del siniestro usted debera dirigirse a la compañia de seguros a formalizar el mismo, si la notificacion fue hecha via telefonica. Tome nota del numero de reporte o numero de siniestro que le sera asignado, con este numero usted hara seguimiento del mismo hasta que sea indemnizado.
6. La Aseguradora a traves del Departamento de Siniestro de Automovil formalizara el reporte y le entregará una lista de recaudos o requisitos que usted deberá entregar para empezar la futura indemnizacion del bien. Algunos de estos requisitos son:

• Titulo de propiedad del vehiculo.
• Factura de compra con sello humedo.
• LLave (s) y control (es) de la alarma (segun el caso).
• Carnet (s) de circulacion.
• Denuncia ante el CICPC.
• Carta Narrativa del hecho.
• Impuestos del vehiculo pagados al dia.
• Y cualquier otro requisito que la compañia de seguros requiera para tramitar el siniestro.

IMPORTANTE: Todos los recaudos que usted entregue al departamento de siniestro acompañelos de una carta sencilla que le firme y selle el analista que reciba su caso. De esta forma usted tendra constancia de la fecha en que entrego los mismos y a partir de alli salvo caso en contrario comenzara a regir el tiempo establecido por Ley para indemnizarlo.

Tips: En la actualidad las compañias de seguros trabajan en conjunto con los cuerpos de investigaciones publicos y privados para verificar la veracidad de los siniestros reportados por los asegurados, en caso de demostrarse que se actuo con dolo o mala fe la Aseguradora no indemnizara el bien, establecido tal fundamento en la respectiva Ley.